L’IA pour répondre aux clients.

Des réponses qui tiennent compte du client et de votre ton. Utilisez les fichiers du projet que vous ajoutez. Précisez le périmètre et la suite par email et dans vos messages.

Alex, vendredi couvre toujours les trois pages convenues. Je peux chiffrer le formulaire de réservation à part, mais je dois d’abord vérifier le délai.

Votre brouillon

Tonebird se souvient de votre interlocuteur et du point où vous en étiez, puis vous aide à répondre avec vos mots dans les applications que vous utilisez déjà.

Brooke Danielle Nelson@AiWithBDN

Des réponses IA avec le contexte du client

La personne, le projet et votre style comptent pour répondre à un client. ToneBird les réunit avec les informations pertinentes que vous lui fournissez.

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Vous

Personnes, résumés des conversations et actions en cours
Personne	Résumé	À faire
	Pense que le formulaire est inclus et souhaite toujours lancer vendredi.	Demander si Alex souhaite un devis pour le formulaire
	Veut voir la page d’accueil demain. Les photos finales manquent encore.	Demander les photos finales à Morgan
	Attend les images du client avant de revoir la mise en page.	Envoyer les images du client à David dès leur réception

Le contexte de la relation pour répondre aux clients

Circle rassemble l’historique du client et les questions ouvertes, pour reprendre là où le projet en était.

Des réponses IA dans votre style

Vos préférences enregistrées guident des réponses aussi chaleureuses, brèves ou directes que vous le souhaitez.

L’IA pour engager la conversation

Indiquez à ToneBird la personne et le sujet à aborder. Choisissez une entrée en matière adaptée à ce contexte, puis ajustez les mots avant d’envoyer.

Vous

Alex

Engager la conversation avec Alex au sujet d’un nouveau site web. Lui demander ses objectifs.

Bonjour Alex, quel rôle doit jouer le nouveau site dans ton activité ?

Des réponses IA fondées sur vos fichiers

Ajoutez des briefs et des propositions. ToneBird utilise les détails pertinents pour rédiger des réponses conformes au périmètre convenu.

Moi

À propos de moiStyleContexte

Client proposal.pdf

Périmètre: Trois pages de site web
Lancement: Vendredi
Formulaire de réservation: Devis à part

Vendredi reste prévu pour les trois pages convenues. Je peux chiffrer le formulaire à part et vérifier le délai.

Exemples de réponses IA aux clients

Travail supplémentaire, retours difficiles ou réponses tardives : gardez les faits du projet exacts et exprimez votre intention avec votre ton.

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On peut juste ajouter un formulaire de réservation ? Je pensais que ça faisait partie du site. Il faut toujours lancer vendredi.

Je peux chiffrer le formulaire à part, Alex. Vendredi reste prévu pour les trois pages convenues. Je dois vérifier le délai du formulaire avant de m’engager sur une date.

Message

Je commence à m’inquiéter. On doit voir la page d’accueil demain et je n’ai toujours rien reçu. On est vraiment dans les temps ?

La mise en page est prête pour demain. Je la présenterai avec des images provisoires, car j’attends toujours les photos finales. Tu pourrais me les envoyer pour que je vérifie le rendu ?

Message

Franchement, je trouve ça encore trop chargé. Ce n’est pas ce que j’imaginais. Tu peux simplifier le rendu ?

Tu peux me dire quelle partie te paraît chargée, le haut de la page ou la section tarifs ? Je veux être sûr de modifier ce qu’il faut.

Message

La comptabilité redemande la facture. Je pensais que c’était réglé. Tu peux renvoyer les informations pour qu’ils puissent la traiter ?

Bien sûr. C’est la facture 104 de 1 200 $, à régler le 30 octobre. Quelle information manque à la comptabilité ? Je peux vérifier ce qu’il leur faut.

Message

Les trois pages à 2 400 $ me conviennent. Il te faut quoi de ma part pour commencer ?

Désolé pour le délai de réponse, Alex. Tu pourrais envoyer les textes et les images des trois pages ? Je les examinerai avant de convenir d’une date de démarrage.

Message

Transformez les messages clients en tâches

Gardez vos engagements près de ce que vous attendez de vos clients. Ouvrez une tâche pour voir la personne, la date et le message d’origine.

À faire

Vous à Alex

Je vais envoyer le devis révisé demain.

Planifiez vos réunions depuis les échanges clients

Convenez d’une heure avec le client. ToneBird reprend le titre, les participants et l’horaire dans un brouillon d’événement. Vérifiez et confirmez sans tout ressaisir.

Alex

Jeudi 29 octobre à 16 h me va. Prévoyons 30 minutes pour la revue du design.

29 octobre, 2026Jeudi

Revue du design

Quand: Jeudi 29 octobreDe 16 h à 16 h 30
Invités: Vous et Alex

Dans vos applications, dans vos langues.

Gardez la conversation là où elle se déroule. Obtenez des suggestions dans les champs de réponse compatibles, dans la langue de l’échange.

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日本語

Vos données, sous votre contrôle.

Votre profil de ton, vos fiches de contacts, les corrections apprises et vos compteurs d’utilisation restent sur votre appareil. Exportez ou supprimez ces données dans les réglages.

Vérifiez ce qui est envoyé pour le traitement par l’IA et choisissez les autorisations adaptées à votre travail.

Confidentialité

Une bulle de conversation protégée par un cadenas vert

Questions fréquentes

Ça peut m’aider quand le périmètre change ?

Oui. Fournissez le périmètre convenu et l’option que vous souhaitez proposer. ToneBird vous aide à rédiger la réponse ; vous décidez du travail, du tarif et des délais auxquels vous vous engagez.

ToneBird peut utiliser les détails de mon projet ?

Il peut utiliser le contexte disponible et les informations que vous fournissez ou enregistrez dans le produit. Gardez l’accord actuel à disposition et vérifiez la réponse. Ne présumez pas que votre outil de gestion de projet est connecté.

Les réponses auront mon ton ?

Les préférences d’écriture applicables guident la formulation. Comparez les propositions et utilisez Ajuster dans l’application pour ordinateur pour modifier le brouillon sans changer votre décision.

ToneBird peut confirmer qu’un client a payé ?

Vérifiez d’abord le paiement dans vos propres documents. Ce parcours ne garantit aucun accès à un système de paiement. Fournissez le statut vérifié avant de demander une réponse sur le paiement.

ToneBird peut m’aider à engager une conversation ?

Oui. Indiquez la personne et le contexte de votre premier message, comparez les brouillons et ajustez les mots. Insérez le message dans votre champ de saisie. Vous gardez la main sur la relecture et l’envoi.

Mes fichiers peuvent guider une réponse ?

Oui. Dans Moi, ouvrez Contexte pour ajouter des documents lisibles ou des notes. ToneBird utilise les passages enregistrés pertinents en plus de la conversation. Importez une nouvelle copie quand un document change : vos fichiers ne sont pas synchronisés en continu. Vérifiez les détails importants avant d’envoyer.

ToneBird ajoute les réunions automatiquement ?

Non. Une fois l’horaire convenu dans la conversation, ToneBird peut préparer un événement pour Calendrier Apple ou Google Calendar. Vous vérifiez les détails et confirmez avant l’ajout.

Dans quelles applications l’utiliser ?

ToneBird fonctionne à côté des champs de réponse qu’il peut lire, dans des applications comme Gmail, Slack, WhatsApp, iMessage, Discord, WeChat, Lark et X.

La compatibilité dépend de l’application et du champ dans lequel vous écrivez. Certains champs peuvent être illisibles pour ToneBird.

Comment l’activer sur mon Mac ?

Autorisez l’accès à l’accessibilité pour que ToneBird puisse reconnaître les champs de réponse.

Ouvrir Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Accessibilité.
Activez ToneBird.
Rouvrez l’application si macOS le demande.

Ma conversation peut être transmise à un fournisseur d’IA ?

Oui. Le fournisseur du modèle reçoit le contexte et les instructions nécessaires à votre réponse.

Avec un modèle géré, ToneBird transmet la demande. Avec votre propre clé de modèle, les demandes de rédaction vont directement au fournisseur. Voir les fournisseurs et le traitement des données.

Consultez la politique de votre organisation avant d’utiliser des conversations professionnelles.

Forfaits et tarifs Confidentialité et données D’autres questions

Une nouvelle demande avant le début du projet ? Découvrez comment répondre aux questions sur les tarifs et discuter de la suite.

Ventes

Commencez par votre prochaine réponse client.

Gratuit pour commencer. Pour Mac et Windows.

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