Un proveedor de IA procesa tu texto. Elimina los datos sensibles.
Cómo hacer que un mensaje suene más cortés
01
Prueba un ejemplo
El ejemplo pide 15 minutos al Sr. Tanaka el martes o jueves por la tarde de la próxima semana. También puedes pegar tu texto.
02
Elige el contexto y genera
Selecciona el destinatario y el tono, y genera una propuesta. La generación consume un uso disponible.
03
Revisa y copia
Comprueba que se conservan los días, la tarde y los 15 minutos. Después edita y copia el mensaje.
Cambia el tono sin cambiar lo que quieres decir
Cada ejemplo conserva la petición, los límites y los datos del mensaje original.
Pedir tiempo para hablar de una propuesta
Tu mensaje
Sr. Tanaka, quiero hablar sobre los documentos de la propuesta. ¿Tiene 15 minutos el martes o el jueves por la tarde de la próxima semana?
Tu mensaje reescrito
Sr. Tanaka, me gustaría hablar sobre los documentos de la propuesta. ¿Podría dedicarme 15 minutos el martes o el jueves por la tarde de la próxima semana?
Presupuesto para un cliente
Tu mensaje
Envío el documento mañana a las 15:00. El importe es de 2400 yenes. Las dos páginas adicionales se presupuestan aparte.
Tu mensaje reescrito
Le enviaré el documento mañana a las 15:00. El importe es de 2400 yenes. Las dos páginas adicionales se presupuestan por separado.
Mantiene el importe, la hora y el presupuesto separado para las dos páginas.
Informar de un retraso
Tu mensaje
Hoy no puedo atenderlo. Lo revisaré y te comunicaré la fecha.
Tu mensaje reescrito
Hoy no podré atenderlo. Lo revisaré y le comunicaré la fecha.
El límite de hoy sigue claro y no se inventa una fecha.
Proponer otro horario
Tu mensaje
¿Podemos pasar la reunión de la próxima semana al miércoles a las 14:00? Si no te va bien, mantenemos lo previsto.
Tu mensaje reescrito
¿Podríamos pasar la reunión de la próxima semana al miércoles a las 14:00? Si no le viene bien, mantendremos lo previsto.
Conserva el horario propuesto y la opción de mantener el plan original.
Disculparse por un problema
Tu mensaje
Lo siento. Mañana envío el reemplazo y cubro el envío.
Tu mensaje reescrito
Lamento lo ocurrido. Mañana enviaré el reemplazo y asumiré los gastos de envío.
Mantiene la disculpa, el envío de mañana y quién paga el transporte, sin prometer una fecha de entrega.
Antes de elegir las palabras
¿La cortesía es lo mismo que el grado de formalidad?
No siempre. La forma de dirigirte a alguien y el tono, más cercano o más formal, son decisiones distintas. Revisa ambas según la relación.
¿Cómo hablo de mi responsable ante un cliente?
En japonés importa si la persona pertenece a tu organización o a la del destinatario. Añade quién hace cada acción y a qué grupo pertenece si puede haber confusión.
¿Puedo suavizar una negativa sin volverla ambigua?
Sí. Mantén explícito lo que no puedes hacer y cualquier condición. Una formulación amable no exige aceptar la petición ni proponer otra fecha.
Una guía breve del keigo japonés
En japonés, la forma adecuada depende de quién realiza la acción y de la relación con el destinatario.
Respetuosa
Humilde
Cortés
Sonkeigo, lenguaje respetuoso
Para las acciones de la persona a la que se muestra respeto.
田中様は資料をご覧になりました。
田中様 realiza la acción de ver.
Kenjōgo, lenguaje humilde
Para describir una acción de quien habla o de su lado de la relación.
お送りいただいた資料を拝見しました。
Quien habla consulta el documento recibido.
Teineigo, lenguaje cortés
Para hablar con cortesía usando formas como です y ます.
これから資料を見ます。
Quien habla indica que va a ver el documento.
La guía de la Agencia de Asuntos Culturales de Japón distingue cinco categorías, entre ellas kenjōgo I, kenjōgo II y bikago. La tabla reúne las formas humildes y las formas de cortesía usadas para las propias acciones. Agencia de Asuntos Culturales, guía de expresiones honoríficas
Expresiones frecuentes en japonés
Identifica primero quién realiza la acción. La forma adecuada también depende del contexto.
Forma común
Respetuosa
Humilde
Cortés
見る
ご覧になる
拝見する
見ます
行く
いらっしゃる
伺う・参る
行きます
来る
お越しになる
伺う・参る
来ます
いる
いらっしゃる
おる
います
言う
おっしゃる
申し上げる・申す
言います
聞く
お聞きになる
伺う・拝聴する
聞きます
する
なさる
いたす
します
会う
お会いになる
お目にかかる
会います
もらう
お受け取りになる
いただく
もらいます
食べる・飲む
召し上がる
いただく
食べます・飲みます
読む
お読みになる
拝読する
読みます
送る
お送りになる
お送りする
送ります
持つ
お持ちになる
お持ちする
持ちます
待つ
お待ちになる
お待ちする
待ちます
伝える
お伝えになる
お伝えする
伝えます
知っている
ご存じだ
存じている・存じ上げている
知っています
受け取る
お受け取りになる
拝受する
受け取ります
確認する
ご確認になる
確認いたす
確認します
連絡する
ご連絡なさる
ご連絡する
連絡します
借りる
お借りになる
拝借する
借ります
Expresiones japonesas que conviene revisar
Comprueba si hay tratamientos duplicados, si el respeto apunta a la persona adecuada y si la frase necesita tanta formalidad.
Expresión original
Alternativa
Qué revisar
おっしゃられる
おっしゃる
おっしゃる ya es una forma respetuosa; añadir れる duplica el tratamiento.
ご覧になられる
ご覧になる
ご覧になる ya es una forma respetuosa; añadir られる duplica el tratamiento.
取引先に「拝見されましたか」
ご覧になりましたか
Para la acción del destinatario se usa la forma respetuosa; 拝見する describe una acción propia en lenguaje humilde.
社外の相手に「弊社の部長がおっしゃいました」
弊社の部長が述べました
Al hablar con alguien externo sobre un responsable de tu propia empresa, no se le eleva con una forma respetuosa.
単なる送付の報告で「送付させていただきます」
お送りします
Si la acción no requiere permiso ni implica un beneficio recibido, una forma directa de indicar el envío puede ser suficiente.
初めて確認する内容に「よろしかったでしょうか」
よろしいでしょうか
Para confirmar algo por primera vez puede usarse el presente; el pasado puede encajar al verificar un acuerdo anterior.
La relación también influye en la expresión
59,3 %: facilitar las relaciones
En la encuesta japonesa del año fiscal Reiwa 6, el 59,3 % de quienes consideraban necesario el keigo señaló como motivo facilitar las relaciones. La encuesta tuvo 3498 respuestas válidas de personas de 16 años o más en Japón, entre enero y marzo de 2025.
Un estudio de Sekizawa y Yanaka de 2023 examinó la conversión al keigo japonés según las relaciones sociales de los participantes. La dificultad varió con la estructura de la oración; los ejemplos con discurso directo siguieron siendo un reto.
Texto, tipo de keigo y opción de expresiones de negocios.
Convierte según un diccionario y ofrece comprobación, tabla de consulta, copia y guardado como texto.
Preguntas sobre mensajes corteses
¿Qué son las formas de tratamiento?
Son palabras o formas que expresan respeto. Su uso depende del idioma y de la relación entre las personas.
¿Puedo usar la herramienta para el keigo japonés?
Sí. Elige japonés y una categoría de keigo. Comprueba quién realiza cada acción y a quién te diriges.
¿En qué se diferencian reescribir y revisar?
Reescribir propone otra versión del mensaje. Revisar muestra cambios concretos para que decidas si los aplicas.
¿Tengo que indicar el destinatario?
No. Puedes dejarlo sin especificar; añade contexto si la relación o quién realiza una acción cambia el significado.
¿Se conservarán las fechas y los importes?
La herramienta está diseñada para conservarlos, pero la IA puede equivocarse. Revisa también las condiciones, las negativas y las promesas antes de copiar.
¿Qué ocurre con el texto que introduzco?
El texto se envía a un proveedor de IA para generar la respuesta. Evita incluir información sensible y consulta la página de privacidad para más detalles.
¿Qué pasa cuando alcanzo el límite web?
Los límites web se comparten entre las herramientas. Puedes seguir editando y copiando los borradores existentes cuando se agote el límite.
¿Se envía el mensaje automáticamente?
No. Revisa y copia la propuesta, y envíala desde tu propia aplicación.
La versión de escritorio de ToneBird puede usar el contexto de conversación disponible, información sobre la relación y tus preferencias de escritura. Revisa cada sugerencia antes de insertarla.
Contexto de conversación disponible
Información sobre la relación
Preferencias de escritura guardadas
Revisar, ajustar e insertar en aplicaciones compatibles
