Il testo viene elaborato da un fornitore di IA. Rimuovi i dati sensibili.
Come rendere un messaggio più cortese
01
Prova un esempio
L’esempio chiede 15 minuti al signor Tanaka martedì o giovedì pomeriggio della prossima settimana. Puoi anche incollare il tuo testo.
02
Scegli il contesto e genera
Seleziona destinatario e tono, poi genera una proposta. La generazione consuma un uso disponibile.
03
Controlla e copia
Verifica che siano rimasti i giorni, il pomeriggio e i 15 minuti. Poi modifica e copia il messaggio.
Cambia il tono, mantieni il messaggio
Ogni esempio conserva la richiesta, i limiti e i dati del testo originale.
Chiedere tempo per parlare di una proposta
Il tuo messaggio
Signor Tanaka, vorrei parlare dei documenti della proposta. Ha 15 minuti martedì o giovedì pomeriggio della prossima settimana?
Il messaggio riscritto
Signor Tanaka, mi piacerebbe discutere dei documenti della proposta. Potrebbe dedicarmi 15 minuti martedì o giovedì pomeriggio della prossima settimana?
Un preventivo per un cliente
Il tuo messaggio
Invio il documento domani alle 15:00. L’importo è di 2400 yen. Per le due pagine aggiuntive serve un preventivo a parte.
Il messaggio riscritto
Le invierò il documento domani alle 15:00. L’importo è di 2400 yen. Per le due pagine aggiuntive serve un preventivo separato.
Conserva importo, orario e preventivo separato per le due pagine.
Comunicare un ritardo
Il tuo messaggio
Oggi non posso occuparmene. Verificherò e ti comunicherò la data.
Il messaggio riscritto
Oggi non potrò occuparmene. Verificherò e le comunicherò la data.
Mantiene il limite di oggi senza inventare una data.
Proporre un altro orario
Il tuo messaggio
Possiamo spostare la riunione della prossima settimana a mercoledì alle 14:00? Se non va bene, manteniamo il programma previsto.
Il messaggio riscritto
Potremmo spostare la riunione della prossima settimana a mercoledì alle 14:00? Se non le andasse bene, manterremo il programma previsto.
Mantiene l’orario proposto e la possibilità di confermare il piano originale.
Scusarsi per un problema
Il tuo messaggio
Mi dispiace. Domani invio il ricambio e pago la spedizione.
Il messaggio riscritto
Mi scuso per l’accaduto. Domani invierò il ricambio e sosterrò le spese di spedizione.
Conserva le scuse, la spedizione di domani e chi ne sostiene il costo, senza promettere una data di consegna.
Prima di scegliere le parole
Cortesia e formalità sono la stessa cosa?
Non sempre. La forma con cui ti rivolgi a una persona e il tono, più cordiale o più formale, sono scelte distinte. Valutale in base alla relazione.
Come parlo del mio responsabile a un cliente?
In giapponese conta se la persona appartiene alla tua organizzazione o a quella del destinatario. Se serve, specifica chi compie l’azione e a quale gruppo appartiene.
Posso rendere un rifiuto più gentile senza renderlo ambiguo?
Sì. Mantieni chiaro ciò che non puoi fare e qualsiasi condizione. Un tono cortese non richiede di accettare o proporre una nuova data.
Una breve guida al keigo giapponese
In giapponese la forma dipende da chi compie l’azione e dal rapporto con la persona a cui ci si rivolge.
Rispettosa
Umile
Cortese
Sonkeigo, linguaggio rispettoso
Per le azioni della persona verso cui si mostra rispetto.
田中様は資料をご覧になりました。
È 田中様 a compiere l’azione di guardare.
Kenjōgo, linguaggio umile
Per descrivere un’azione di chi parla o della propria parte.
お送りいただいた資料を拝見しました。
Chi parla consulta il documento ricevuto.
Teineigo, linguaggio cortese
Per parlare con cortesia usando forme come です e ます.
これから資料を見ます。
Chi parla dice che guarderà il documento.
La guida dell’Agenzia per gli affari culturali del Giappone distingue cinque categorie, fra cui kenjōgo I, kenjōgo II e bikago. La tabella raggruppa le forme umili e quelle di cortesia riferite alle proprie azioni. Agenzia per gli affari culturali, linee guida sulle forme onorifiche
Espressioni giapponesi frequenti
Individua prima chi compie l’azione. La forma adatta dipende anche dal contesto.
Forma comune
Rispettosa
Umile
Cortese
見る
ご覧になる
拝見する
見ます
行く
いらっしゃる
伺う・参る
行きます
来る
お越しになる
伺う・参る
来ます
いる
いらっしゃる
おる
います
言う
おっしゃる
申し上げる・申す
言います
聞く
お聞きになる
伺う・拝聴する
聞きます
する
なさる
いたす
します
会う
お会いになる
お目にかかる
会います
もらう
お受け取りになる
いただく
もらいます
食べる・飲む
召し上がる
いただく
食べます・飲みます
読む
お読みになる
拝読する
読みます
送る
お送りになる
お送りする
送ります
持つ
お持ちになる
お持ちする
持ちます
待つ
お待ちになる
お待ちする
待ちます
伝える
お伝えになる
お伝えする
伝えます
知っている
ご存じだ
存じている・存じ上げている
知っています
受け取る
お受け取りになる
拝受する
受け取ります
確認する
ご確認になる
確認いたす
確認します
連絡する
ご連絡なさる
ご連絡する
連絡します
借りる
お借りになる
拝借する
借ります
Espressioni giapponesi da rivedere
Controlla le forme di rispetto duplicate, la persona a cui sono rivolte e il livello di formalità.
Espressione originale
Alternativa
Cosa controllare
おっしゃられる
おっしゃる
おっしゃる è già una forma rispettosa; aggiungere れる duplica il rispetto.
ご覧になられる
ご覧になる
ご覧になる è già una forma rispettosa; aggiungere られる duplica il rispetto.
取引先に「拝見されましたか」
ご覧になりましたか
Per l’azione del destinatario si usa la forma rispettosa; 拝見する esprime umilmente un’azione propria.
社外の相手に「弊社の部長がおっしゃいました」
弊社の部長が述べました
Parlando con una persona esterna di un responsabile della propria azienda, si evita di elevarlo con una forma rispettosa.
単なる送付の報告で「送付させていただきます」
お送りします
Se l’azione non richiede permesso né comporta un beneficio ricevuto, una formula diretta può bastare.
初めて確認する内容に「よろしかったでしょうか」
よろしいでしょうか
Per una prima conferma si può usare il presente; il passato può essere adatto per verificare un accordo precedente.
Conta anche la relazione
59,3%: agevolare le relazioni
Nell’indagine giapponese dell’anno fiscale Reiwa 6, il 59,3% di chi riteneva necessario il keigo ha indicato come motivo la fluidità delle relazioni. L’indagine ha raccolto 3498 risposte valide da persone di almeno 16 anni in Giappone, tra gennaio e marzo 2025.
Uno studio di Sekizawa e Yanaka del 2023 ha esaminato la conversione al keigo giapponese in base alle relazioni sociali tra i partecipanti. La difficoltà variava con la struttura della frase; gli esempi con discorso diretto restavano problematici.
Testo, tipo di keigo e opzione per espressioni professionali.
Converte secondo un dizionario e offre controllo, tabella di riferimento, copia e salvataggio del testo.
Domande sui messaggi cortesi
Cosa sono le forme di trattamento?
Sono parole o forme che esprimono rispetto. Il loro uso dipende dalla lingua e dalla relazione tra le persone.
Posso usarlo per il keigo giapponese?
Sì. Scegli il giapponese e una categoria di keigo. Verifica chi compie ogni azione e a chi ti rivolgi.
Qual è la differenza tra riscrivere e controllare?
La riscrittura propone una nuova versione. Il controllo mostra modifiche specifiche, che puoi decidere se applicare.
Devo indicare il destinatario?
No. Puoi lasciarlo non specificato; aggiungi contesto se la relazione o chi compie un’azione cambia il significato.
Date e importi resteranno invariati?
Lo strumento è progettato per conservarli, ma l’IA può sbagliare. Controlla anche condizioni, rifiuti e promesse prima di copiare.
Cosa succede al testo che inserisco?
Il testo viene inviato a un fornitore di IA per generare la risposta. Evita le informazioni sensibili e consulta la pagina sulla privacy per i dettagli.
Cosa succede quando raggiungo il limite web?
I limiti web sono condivisi tra gli strumenti. Puoi continuare a modificare e copiare le bozze esistenti una volta raggiunto il limite.
Il messaggio viene inviato automaticamente?
No. Controlla e copia la proposta, poi inviala dalla tua applicazione.
La versione desktop di ToneBird può usare il contesto disponibile della conversazione, le informazioni sulla relazione e le tue preferenze di scrittura. Controlla ogni proposta prima di inserirla.
Contesto disponibile della conversazione
Informazioni sulla relazione
Preferenze di scrittura salvate
Rivedere, adattare e inserire nelle app compatibili
