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So formulierst du eine Nachricht höflicher
01
Eine Nachricht eingeben
Geben Sie Ihre Nachricht ein oder wählen Sie das Beispiel mit Herrn Tanaka.
02
Optionen wählen und umschreiben
Wählen Sie Empfänger und Ton und starten Sie die Umschreibung. Dabei wird eine Webnutzung verbraucht.
03
Prüfen und kopieren
Prüfen und bearbeiten Sie das Ergebnis und kopieren Sie es dann.
Beispiele für höfliche Nachrichten
So können klare Aussagen höflicher klingen, ohne ihren Inhalt zu verändern.
Den Vorschlag besprechen
Deine Nachricht
Herr Tanaka, ich möchte die Unterlagen zum Vorschlag besprechen. Haben Sie in der nächsten Woche am Dienstag oder Donnerstag nachmittags etwa 15 Minuten Zeit?
Deine überarbeitete Nachricht
Herr Tanaka, ich würde die Unterlagen zum Vorschlag gern mit Ihnen besprechen. Könnten Sie sich in der nächsten Woche am Dienstag oder Donnerstag nachmittags etwa 15 Minuten Zeit nehmen?
Einem Kunden berichten
Deine Nachricht
Ich schicke morgen um 15 Uhr die Unterlagen. Der Betrag beträgt 2.400 Yen. Für die zwei zusätzlichen Seiten mache ich ein separates Angebot.
Deine überarbeitete Nachricht
Ich sende Ihnen die Unterlagen morgen um 15 Uhr zu. Der Betrag beträgt 2.400 Yen. Für die zwei zusätzlichen Seiten erstelle ich ein separates Angebot.
Zeit, Betrag und gesondertes Angebot bleiben erhalten.
Eine Grenze setzen
Deine Nachricht
Heute schaffe ich das nicht. Ich prüfe es und sage dir, wann es möglich ist.
Deine überarbeitete Nachricht
Heute kann ich das leider nicht erledigen. Ich prüfe es und teile Ihnen mit, wann es möglich ist.
Die Absage für heute bleibt klar. Ein Termin wird nicht erfunden.
Einen Termin verschieben
Deine Nachricht
Können wir das Treffen nächste Woche auf Mittwoch um 14 Uhr legen? Wenn das nicht geht, bleibt es beim ursprünglichen Termin.
Deine überarbeitete Nachricht
Könnten wir unser Treffen nächste Woche auf Mittwoch um 14 Uhr verschieben? Falls das nicht möglich ist, bleibt es beim ursprünglichen Termin.
Vorschlag und ursprüngliche Alternative bleiben bestehen.
Ersatz ankündigen
Deine Nachricht
Entschuldigung. Ich schicke morgen Ersatz und übernehme die Versandkosten.
Deine überarbeitete Nachricht
Entschuldigen Sie bitte. Ich sende Ihnen morgen Ersatz und übernehme die Versandkosten.
Versand und Kosten werden genannt, ohne ein Lieferdatum zu versprechen.
Die passende Formulierung finden
Wer handelt?
Achten Sie darauf, ob die Handlung von Ihnen oder Ihrem Gegenüber ausgeht. Das ist besonders bei japanischer Höflichkeitssprache wichtig.
Wie stehen Sie zur Person?
Eine Nachricht an einen Kunden kann anders klingen als eine Nachricht an eine Kollegin. Wählen Sie den Empfänger oder lassen Sie ihn offen.
Was darf sich nicht ändern?
Prüfen Sie Namen, Zeiten, Beträge und Zusagen. Schreiben Sie wichtige Grenzen in die zusätzlichen Angaben.
Japanische Höflichkeitssprache im Überblick
Diese Formen gelten für Japanisch. Welche passend ist, hängt davon ab, wer handelt und zu wem Sie sprechen.
Respektvoll
Bescheiden
Höflich
尊敬語
Hebt Handlungen der angesprochenen oder einer anderen Person hervor.
田中様は資料をご覧になりました。
Eine respektvolle Form für die Handlung des Gegenübers.
謙譲語
Stellt die eigene Handlung oder die der eigenen Seite zurück.
お送りいただいた資料を拝見しました。
Eine bescheidene Form für die eigene Handlung.
丁寧語
Formuliert höflich, oft mit です oder ます.
これから資料を見ます。
Eine höfliche Satzform ohne besondere Hervorhebung einer Person.
Die passende Form richtet sich nach der handelnden Person und der Situation.
Grundform
Respektvoll
Bescheiden
Höflich
見る
ご覧になる
拝見する
見ます
行く
いらっしゃる
伺う・参る
行きます
来る
お越しになる
伺う・参る
来ます
いる
いらっしゃる
おる
います
言う
おっしゃる
申し上げる・申す
言います
聞く
お聞きになる
伺う・拝聴する
聞きます
する
なさる
いたす
します
会う
お会いになる
お目にかかる
会います
もらう
お受け取りになる
いただく
もらいます
食べる・飲む
召し上がる
いただく
食べます・飲みます
読む
お読みになる
拝読する
読みます
送る
お送りになる
お送りする
送ります
持つ
お持ちになる
お持ちする
持ちます
待つ
お待ちになる
お待ちする
待ちます
伝える
お伝えになる
お伝えする
伝えます
知っている
ご存じだ
存じている・存じ上げている
知っています
受け取る
お受け取りになる
拝受する
受け取ります
確認する
ご確認になる
確認いたす
確認します
連絡する
ご連絡なさる
ご連絡する
連絡します
借りる
お借りになる
拝借する
借ります
Häufige Fehler im Japanischen
Vergleichen Sie die Form mit der Beziehung und dem gemeinten Zeitpunkt.
Ausdruck
Korrektur
Erklärung
おっしゃられる
おっしゃる
Eine doppelte Respektform wird zu einer einfachen Form.
ご覧になられる
ご覧になる
Die respektvolle Form enthält bereits die nötige Höflichkeit.
取引先に「拝見されましたか」
ご覧になりましたか
Für die Handlung des Gegenübers passt eine Respektform; 拝見 bezeichnet die eigene Handlung.
社外の相手に「弊社の部長がおっしゃいました」
弊社の部長が述べました
Gegenüber externen Personen wird der eigene Vorgesetzte nicht mit einer Respektform hervorgehoben.
単なる送付の報告で「送付させていただきます」
お送りします
Ohne gemeinte Erlaubnis oder Gefälligkeit reicht oft eine einfachere Form.
初めて確認する内容に「よろしかったでしょうか」
よろしいでしょうか
Bei einer ersten Bitte passt die Gegenwart; eine frühere Vereinbarung kann in der Vergangenheit stehen.
Was Forschung und Umfragen zeigen
Warum Menschen Höflichkeitssprache nutzen
In der Umfrage der japanischen Kulturbehörde für das Haushaltsjahr Reiwa 6 gingen 3.498 gültige Antworten ein. Von den Personen, die 敬語 für notwendig hielten, nannten 59,3 % ein harmonisches Verhältnis als Grund.
Eine Studie bei ACL 2023 untersucht, wie Personenbeziehungen die Umwandlung japanischer Höflichkeitssprache beeinflussen. Das Ergebnis beschreibt Japanisch und wird hier nicht auf andere Sprachen übertragen.
